技術(shù)支持:
1． 我公司生產(chǎn)的雙面研磨機(jī)、平面拋光機(jī)、超聲波清洗機(jī)、平晶檢測儀、平面研磨機(jī)等產(chǎn)品，所提供的設(shè)備技術(shù)性能和材質(zhì)都符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，所用不銹鋼材料均符合標(biāo)準(zhǔn)(明確標(biāo)明的除外)。
2． 我公司所提供的設(shè)備，能適應(yīng)正常天氣及水路、汽車、火車等不同方式運(yùn)輸情況。
3． 我公司將按國家的有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)書中的要求發(fā)往目的地。
4． 我公司將提供設(shè)備的包裝，保證設(shè)備在運(yùn)輸過程中免受損害。
5． 我公司負(fù)責(zé)在設(shè)備到達(dá)目的地后的安裝、調(diào)試，使設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
6． 我公司將在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)交貨并完成全部設(shè)備的安裝。
7． 我公司將提供中文的設(shè)備結(jié)構(gòu)說明和必備的設(shè)備操作說明。
8． 我公司將隨設(shè)備提供工廠正常使用一年所需的易損件，同時(shí)提供維修說明書。
9． 我公司可提供相應(yīng)的人員培訓(xùn)工作。
售前咨詢:
我公司的產(chǎn)品設(shè)備專家，將為客戶提供設(shè)備配置方案。
1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)：項(xiàng)目一旦確定，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)就正式接手。工程經(jīng)理、銷售人員和工程設(shè)計(jì)專家之間定期舉行會(huì)議，了解每個(gè)細(xì)節(jié)、并獲得一個(gè)文件集。文件經(jīng)審核后即用于制造和現(xiàn)場施工。
2.安裝調(diào)試：我公司專家和技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場指導(dǎo)，確保現(xiàn)場安裝、調(diào)試的高速和高質(zhì)量。
3.技術(shù)培訓(xùn)：包括現(xiàn)場操作人員培訓(xùn)或者是在我們某個(gè)培訓(xùn)中心進(jìn)行。
4.維修服務(wù)：為確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行，維修保養(yǎng)和備件將由本公司提供，以保持設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)。
5.應(yīng)急維修：強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，可滿足客戶的各種應(yīng)急維修服務(wù)。
6.備件供應(yīng)：電腦化管理的備件倉庫，長年庫存大量的各種類型的配備件。
售后服務(wù):
我廠所提供設(shè)備保質(zhì)期12個(gè)月。保質(zhì)期內(nèi)對于正常使用，設(shè)備自身運(yùn)轉(zhuǎn)造成損壞，我公司負(fù)責(zé)無償保修服務(wù)(耗材和易損件不在保修范圍之內(nèi))；對于人為和誤操作造成的損壞，我公司將提供維修服務(wù)，但配件成本費(fèi)由需方負(fù)責(zé)。保修期結(jié)束后，我公司提供服務(wù)只收工本費(fèi)，仍對所售出設(shè)備進(jìn)行終身跟蹤服務(wù)。我公司常年設(shè)有售后服務(wù)部，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備的售后服務(wù)和零配件供應(yīng)，可迅速、快捷地為用戶終身提供配件和技術(shù)維修服務(wù)；我公司提供的設(shè)備如出現(xiàn)故障，將立即安排技術(shù)人員分析解決，通過電話、傳真及網(wǎng)絡(luò)通訊等不能解決問題的，我們將在盡快趕赴現(xiàn)場處理。
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